Automação Comercial

Com o varejo aquecido e a perspectiva positiva gerada pelo otimismo dos consumidores brasileiros, já começaram as ações de marketing e promoções nos pontos-de-venda acerca das vendas para o Dia dos Pais, daqui a dois meses. A proposta é manter o ritmo acelerado deixado pelo sucesso de vendas visto na segunda melhor data de vendas para o comércio varejista, o Dia das Mães, que só perde para o Natal.

Campanhas de fidelização, promoções e estratégias de mídia já começaram a ser estudadas pelos empresários, e na área de vestuário não é diferente. Tanto que nos próximos dias 26 e 27 de junho, os pais que estiverem pedalando na Lagoa Rodrigo de Freitas (no Rio de Janeiro) ou no Parque das Bicicletas (em São Paulo), respectivamente, poderão ser escolhidos para estrelar o catálogo on- line da C&A para o Dia dos Pais.

Em comunicado, a empresa afirma que a ideia é realizar uma espécie de blitz para captar imagens de todos os interessados em participar da campanha. Em São Paulo, o apresentador Edgar Piccoli - que também participa de ações para comemorar a data - participará da ação, que terá direção criativa realizada pela agência de publicidade DM9DDB.

A ação contará com um minicircuito para que todos os participantes mostrem suas habilidades com a bicicleta à frente das câmeras. Serão escolhidos, em cada estado, dez pais para estrelar o catálogo on-line que serão exibidos no site da C&A (www.paiscea.com.br) a partir do dia 1/7.

Outra ação da rede para abocanhar clientes nesse período foi a implantação da loja-conceito no Shopping Morumbi, em São Paulo, que conta com espaço reformulado e produtos organizados de forma mais acessível, com design funcional. O atendimento passa a ser personalizado na área de calçados, com maior variedade e formas diferenciadas de apresentação dos produtos. Os provadores também ganharam nova roupagem, maior espaço interno, mais espelhos (em estilo closet) com consultoria de moda especializada para ajudar clientes a criarem looks completos e dar dicas de estilo.

A marca Dudalina, para o Dia dos Pais, planejou em seus seis pontos-de-venda alcançar a marca de vendas de cinco mil frascos do perfume “Dudalina por Dudalina”. A loja do grupo em Campos do Jordão (SP), no Shopping Market Plaza, segundo Edinho Vasques, gestor de Marketing e Branding, é o lugar onde a ação será mais forte para compor o presente dos Pais. “Projetamos um crescimento de 35% nas vendas em relação à mesma data do ano passado” afirma. O grupo Dudalina, em relação ao ano de 2009, cresce 112% no varejo - em abertura de lojas, pois este ano projeta mais 10 novas lojas, e em marketing cooperado, que são ações específicas para determinadas lojas da rede.

A Riachuelo também se prepara para o Dia dos Pais, em parceria com a Los Dos, marca masculina de roupas de Tico Sahyoun. Composta por polos, a coleção chega às lojas no mês que vem. As peças adultas terão reprodução idêntica em miniatura para agradar a pais e a filhos. “Com essa parceria reafirmamos nosso posicionamento de democratizar a moda, optamos por aliar o estilo da Los Dos à Riachuelo, com uma coleção exclusiva para um público ávido por novidades” declara Marcella Kanner, gerente de Marketing da rede.

Fonte: www.dci.com.br

A C&A inaugura no Morumbi Shopping uma loja com conceito pioneiro no país. A partir de agora, a loja passa a contar com a contribuição de consultoria de moda especializada para ajudar as clientes a criarem looks completos e dar dicas de estilo.

Para isso, uma variedade de acessórios estará disponível no ambiente dos provadores.

Além da consultoria, a unidade passa a oferecer também atendimento personalizado na área de calçados. A intenção é criar um diferencial para a rede, já amplamente conhecida principalmente pelo público feminino, com a oferta de mais serviços e conforto ao consumidor.

A novidade já está disponível a partir dessa semana.

A C&A possui, atualmente, mais de 1,5 mil lojas na Europa, América Latina e Ásia. No Brasil, a C&A está presente em mais de 60 cidades brasileiras, com mais de 180 lojas.

Fonte: www.newtrade.com.br

Novo microcomputador ultraportátil da Bematech: PC Toch Screen Bematech SB 8200.

Reconhecendo que o espaço no balcão é um item precioso para a maioria das lojas de varejo, hotelaria e restaurantes, o SB-8200 possui tela touch-screen que elimina a necessidade de teclado, mouse e monitor externos, ocupando o menor espaço possível.

Características

Ergonômico
Sua ergonomia permite que o SB-8200 seja colocado em balcões com pouco espaço e ainda faça conjunto com a Impressora Fiscal MP-4000 TH FI.

Economia de energia
O SB-8200 foi projetado para consumir apenas 20% de energia que um desktop comum consome. Devido a que seu processador e placa mãe foram desenvolvidos para gerenciar o consumo de energia.

Sem ventilador (Fanless)
Por ser projetado para baixo consumo de energia, o SB-8200 é um PC Touch Screen que não possui cooler (ventilador interno) interno, já que toda a dissipação do calor é feita através de sua base metálica.

Onde deve ser utilizado?
Hotéis, bares e restaurantes.

No mundo dos negócios, uma das perguntas mais frequentes que fazemos a nós mesmos é “como negociar quando a outra parte da negociação é agressiva, rude ou até desagradável?”.

Uma regra básica é deixar de lado as emoções relacionadas ao amor, ódio, medo, luxúria e contentamento, estimulando a parte “mais básica” do nosso cérebro. Nós, seres humanos, temos três camadas principais do cérebro que atuam e coordenam áreas distintas de nosso corpo. Por milhões de anos de evolução, a camada do tronco cerebral, conhecida como o lado da “repetição”, tem se desenvolvido e outras mais sofisticadas adicionadas a fim de nos tornar seres mais “espertos” em relação à outros do reino animal.

O grande desafio é controlar-se quando somos ameaçados, amedrontados, enganados, insultados ou mau tratados, ou seja, quando estes elementos se descontrolam, fazem com que o cérebro “animal” reaja e entre em pane. Uma vez que isto ocorre, perdemos o controle sobre nossas emoções e nosso senso de perspectiva, despencamos e revidamos, elevando a temperatura da discussão e, mais do que isto, podemos perder o controle de uma situação de negócios, por exemplo.

De fato, muitos negociadores agressivos e desagradáveis utilizam-se desta estratégia para ganhar negociações, tentando destruir o outro lado. Empresas especializadas em treinamento de negociações recomenda que a calma e o controle emocional devem existir full time. Os segredos do sucesso de como ser bem sucedido nas negociações são a calma e o controle emocional, peças chaves para o sucesso nos negócios. Então, como podemos conduzir estas situações quando somos colocados sob pressão?

Se a outra parte estiver tentando irritá-lo e deixá-lo desconfortável a ponto de forçá-lo a ceder, entenda o que estão fazendo. Se reagir à provocação, irá incentivar seu adversário a continuar com este “jogo”. Ouça em silêncio e não revide. Quando terminarem ou pararem de falar, sumarize as suas principais preocupações ou reivindicações para mostrar que está ouvindo e prestando atenção, apesar de não concordar com eles. Em alguns casos peça um esclarecimento sobre um ou outro ponto.

Seja profissional. É muito difícil para alguém manter uma postura agressiva por muito tempo, especialmente se você está calmo e sob controle. Resista à tentação de revidar, pois isto pode danificar o relacionamento ao longo prazo. Além disso, se você está lidando com pessoas que usam essa tática, entenda que eles podem ser bons no método. Melhor reformular a negociação para os termos que você os encontre mais acessível.

Negociação é um processo de troca. Claro que você terá que fazer concessões quando negocia, mas tenha certeza de que qualquer movimento que você faça só será bem sucedido se a outra parte também fizer algo interessante para você.

Utilize a linguagem adequada e termos que reflitam exatamente o que você deseja. Coloque suas condições, de forma clara e específica, antes de colocar qualquer oferta na mesa. Desta forma uma negociação pode ser muito mais lucrativa para as empresas.

Toda a tecnologia aplicada ao varejo nesse vídeo já está disponível, como etiquetas inteligentes, estruturas de rádio freqüência/RFID, meios de pagamento via celular, auto-atendimento no checkout, etc…

O filme “Microsoft’s Vision 2019 - Retail”, produzido pela Microsoft, nos leva a pensar o quão “futurista” realmente são essas aplicações.

Aos gerentes de loja,

O que é necessário para ter sucesso em uma loja? Embora não exista o gerente perfeito, várias qualidades pessoais podem ajudar a construir uma loja próspera. Não acredito em receita de bolo, mas vejo que se decifrarmos o código genético de um gerente, procedimento que agora está tão em voga, algumas características básicas surgirão:

Saber delegar

Não importa o quão inteligente e enérgico uma pessoa é, será sempre um grande engano tentar resolver tudo sozinho. A menos que ela atue sozinha e possua um negócio de uma pessoa só, terá que confiar que sua equipe fará a parte, para que possa dirigir sua loja.

Saber ensinar

Para delegar efetivamente, serão necessárias pessoas com habilidades apropriadas e elas podem ter que aprender algumas dessas habilidades com o gerente.

Ser automotivado

O gerente de loja não tem um chefe lhe dizendo quando e como trabalhar. Quem tiver dificuldade de produzir sem cobranças, deve manter largar mão de comandar uma loja.

Saber trabalhar com números

Para gerenciar será necessário passar uma boa parte do tempo analisando e calculando números referentes às despesas, receitas, impostos e outros. Uma fobia à matemática não vai ajudar quem deseja ser um grande gerente.

Não se importar em cometer enganos.

Todos cometemos enganos, mas o truque é aprender com eles e mudar. Nem todos têm essa facilidade.

Gostar de trabalhar

Ao contrário do mito, gostar de trabalhar não significa ser um trabalhador compulsivo, mas gostar de trabalhar é um pré-requisito para se trabalhar em uma loja. Muitos gerentes bem sucedidos acreditam que faz mais sentido estabelecer um cronograma de trabalho razoável, que permita o equilíbrio entre o tempo despendido no trabalho e em suas vidas pessoais. No entanto, não é recomendável ser gerente de loja a menos que realmente se aprecie trabalhar, pois trabalho é que não vai faltar.

Saber vender

Um gerente de loja, naturalmente, terá que vender produtos aos clientes. Poderá, também, precisar vender o conceito da sua loja para os supervisores. E, certamente, vai precisar convencer a sua equipe os potenciais a aceitar trabalhar para nossa empresa em lugar de trabalhar para a concorrência. Isso tudo significa saber vender.

Não desistir facilmente

Ser gerente implicará sempre em enfrentar obstáculos que podem desestimular alguns indivíduos. Um gerente terá mais sucesso se for o tipo de pessoa que aprecia enfrentar desafios. Uma boa dose de otimismo também é muito útil, pois ajudará a administrar as incertezas, que são parte de qualquer empresa.

Autor: Ederson
Fonte: New Trade

Esse vídeo foi lançado recentemente, junto com a divulgação da nova marca da Bematech.

A empresa, líder no segmento automação comercial, vêm se lançando em busca de novos desafios no mercado nacional e internacional, mudando seu posicionamento: de uma simples provedora de equipamentos e softwares, para uma empresa internacionalmente reconhecida por trazer ao mercado varejista inovações integradas que facilitam o dia a dia de seus usuários finais.

Quanto mais tempo a equipe de vendas passar em campo, melhores serão seus negócios!

Torne a equipe de vendas muito mais produtiva fora do escritório com soluções móveis para automação de equipe de vendas. Permita aos vendedores fazer pedidos com mais precisão e, ao mesmo tempo, reduzir os tempos de processamento de pedidos de semanas para minutos. Os resultados incluem melhor atendimento ao cliente, mais vendas no local e maior retenção e fidelidade do cliente — o que leva os clientes a repetirem a experiência de negócios com a sua organização.

A solução mais indicada para automação da equipe de vendas para mobilidade em campo é por meio da utilização de coletores de dados robustos e com tecnologia já homologada nas operadoras de telefonia móvel. Um excelente exemplo é o Motorola MC55.

Acessar dados de clientes e produtos para fazer mais vendas
Fornecer aos vendedores acesso portátil às informações essenciais permite que eles conheçam as necessidades do cliente para executar tarefas com mais eficiência do que antes. As Soluções móveis de automação da equipe de vendas permitem que os vendedores verifiquem remotamente o estoque, os preços e a entrega até mesmo dos produtos mais complexos. Isso dá a estes profissionais todas as ferramentas necessárias para fechar mais negócios rapidamente.

Automatize a coleta de informações sobre envio e aumente a precisão dos relatórios sobre carga de reboques. Utilize as informações recolhidas dos códigos de barras ou das etiquetas de identificação de radiofrequência (RFID) para rastrear o frete que está saindo e criar rotas e planejamentos de carga otimizados.

Os terminais móveis e os leitores RFID ajudam a eliminar erros de carga e agilizam o tempo de entrega ao oferecer aos seus funcionários da plataforma de carga informações em tempo real e aos seus motoristas fácil acesso a detalhes do manifesto.

Benefícios:
Utilize dados em tempo real para supervisionar e gerenciar as coletas e as entregas
As Soluções para coleta e entrega móvel mantêm você e seus clientes informados sobre o estágio do frete a todo momento. Com nossos terminais móveis, é possível ler e transferir os detalhes do acompanhamento que os clientes usam para gerenciar suas redes de fornecimento, reduzir os encalhes, planejar as promoções ou fazer um acompanhamento dos pacotes. Além do mais, pode-se maximizar a produtividade da frota programando as coletas juntamente com as entregas.

Agilize seus processos de pós-entrega
Com as Soluções para coleta e entrega móvel, não só é possível otimizar as atividades de envio como também aumentar as eficácias das funções administrativas transmitindo a informação adequada sobre comprovante de entrega, agilizando as atividades de coleta e eliminando o trabalho administrativo desnecessário.

Reduza os custos e elimine a papelada
As Soluções para coleta e entrega móvel automatizam a coleta e o processamento da informação de envio, aumentando a precisão dos relatórios de carga dos reboques. Pode-se utilizar a informação recolhida dos códigos de barras ou das etiquetas de identificação de radiofrequência (RFID) lidas, para se fazer um acompanhamento do frete que está saindo e criar planejamentos de rotas e cargas otimizados.

Agilize as entregas de acordo com o planejamento prévio
Utilizar nossas soluções para gerar informação precisa para a rota, a programação e a carga de fretes ajudará a garantir que o frete indicado encontra-se no caminhão adequado e no pedido correto desde o início.

Existem no mercado corporativo algumas soluções estratégicas para expandir uma rede de varejo e, dentre elas, as mais utilizadas são: o sistema de franquias, a abertura de capital e o crescimento através de investimento próprio.

Contudo, e anterior a esta decisão, o empresário costumeiramente inicia suas operações com um pequeno varejo e, na sua grande maioria, sua tributação, salvo dispositivo em contrário, é apurada através do Simples Nacional.

Permanecer neste regime de tributação é aparentemente interessante e lucrativo, portanto, torna-se natural a tendência da abertura de novas lojas utilizando o mesmo esqueleto de negócio. Ocorre que, para isso se tornar viável, é necessário o envolvimento de um novo empresário, normalmente “escolhido” entre os familiares do empresário original.

A cada expansão, um terceiro parente se torna presente, até o momento em que o valor do faturamento adquirido por um número de lojas excede a faixa limite do Simples Nacional, acarretando automaticamente sua exclusão. Por outro lado, ocorre a carência de novos empresários disponíveis. É neste lapso que o principal executivo da empresa se vê diante de um grande dilema: permanecer no Simples ou migrar para outro regime de tributação?

Normalmente, quando isto acontece, a rede já está de alguma forma fragilizada e a solução mais adequada para este problema chama-se elisão fiscal, mais conhecida como planejamento tributário. Este novo projeto jurídico fiscal, que deverá ser realizado por um advogado tributarista, terá como objetivo identificar qual a forma mais econômica para alavancar a lucratividade da empresa, assim como, planejar a sua correta expansão.

Vale destacar que ter muitas unidades no Simples Nacional não significa estar com a estratégia mais eficaz para a obtenção de lucros, já que no Lucro Real, por exemplo, grande parte dos custos gastos pelas lojas são passíveis da dedutibilidade. Já o Lucro Presumido, no qual os tributos são pagos através de alíquota derivada do faturamento bruto das lojas, nem sempre é o mais indicado.

No mais, é notório que a Receita Federal vem se ampliando e aperfeiçoando rapidamente seus mecanismos de fiscalização, obrigando o empresário que tem interesse em expandir sua rede de lojas a agir amparado na consultoria de profissionais competentes, que conheçam profundamente o mercado de varejo, suas oportunidades e, profundamente, as nuances da legislação.

Com o apoio de um criterioso planejamento tributário é possível auferir previamente quais são as vantagens e desvantagens financeiras em estar em um determinado regime de apuração e, assim, apresentar claramente ao empresário as melhores soluções para conquistar todos os seus objetivos.

AUTOR: Tiziane Machado
FONTE: www.varejoconteudoeopiniao.com.br