Automação Comercial

O destino da verba é a ampliação do portfólio de produtos e o desenvolvimento de soluções em software, entre outras iniciativas

A Bematech, líder nacional em soluções tecnológicas para o comércio varejista, aprovou, junto ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), uma concessão de colaboração financeira no valor de R$ 30,287 milhões. O montante é destinado ao financiamento de mais de 30 importantes projetos da empresa e terá prazos de pagamento de até 6,5 anos.

O destino da verba são iniciativas em desenvolvimento de produtos e soluções baseadas em software, pesquisa, desenvolvimento e inovação em hardware, ampliação do portfólio de produtos, melhoria da estrutura e processos produtivos, administrativos e de vendas, bem como capacitação de recursos humanos.

Os projetos envolvem as áreas de Pesquisa e Desenvolvimento de hardware e software, de Operações, de Tecnologia da Informação, da Universidade Bematech e da área corporativa. “Esse investimento reflete a realidade da companhia como empresa altamente inovadora e em constante evolução como provedora de soluções completas de software, hardware e serviços”, afirmou o vice-presidente de finanças da Bematech, Rafael Gorenstein.

Gorenstein ainda enfatizou o fato de essa linha de crédito ser resultado da estratégia da empresa de otimizar sua estrutura de capital, mediante financiamento de parte do seu crescimento com recursos de terceiros. “A nossa estratégia financeira é mais um elemento propulsor do crescimento da empresa. O BNDES é um parceiro de longa data da Bematech e esse tipo de relação é muito importante para fomentar os investimentos a longo prazo das empresas brasileiras”, acrescentou.

Ao final de 2009, a Bematech detinha uma posição de caixa de cerca de R$ 70 milhões, montante este que pode vir a ser utilizado na aquisição de companhias ou negócios que complementam a oferta de produtos e serviços da empresa no Brasil ou no exterior.

Fonte: Bematech

A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) reuniu, na terça-feira (09/02), especialistas em varejo e empresários do setor para repercutir as novidades apresentadas no maior evento de varejo do mundo, a NRF 2010 – também conhecida como Retail’s Big Show.

O vice-presidente da ACSP e organizador da comissão, Nelson Kheirallah, ressaltou a importância de adaptar os conteúdos apresentados no congresso para a realidade brasileira. “Felizmente, no contexto varejista, estamos em posição bem mais favorável que os americanos, saturados no mercado varejista e ainda administrando os reflexos da crise econômico-financeira”, menciona o executivo.

“O Brasil é saudado como a grande oportunidade para o varejo. É considerada a economia emergente mais importante do momento”, apontou o coordenador do Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM, Ricardo Pastore. “O cenário norte-americano está estagnado. Lá existem mais de 100 mil shopping centers, com previsão zero de abertura de novos estabelecimentos. No Brasil, embora o número seja bem menor – 400 shoppings – somente em 2010 prevê-se abrir 40 empreendimentos, o que significa um aumento de 10% em somente um ano”, destacou.

A questão da sustentabilidade deixou de ser vista como preocupação politicamente correta para tornar-se rentável, bem como o uso de estratégias de comunicação 2.0 – ou seja, as redes sociais. Entre os especialistas, foi unânime a premissa de que essas plataformas não devem ser meros meios de propaganda, mas também meios multilaterais de relacionamento, o que agrega muito à marca.

Abordando a questão do atendimento estratégico, o sócio da empresa Ponto de Referência, Edmour Saiani, ressaltou a importância de enxergar o relacionamento com o cliente como ponto crucial para os negócios. “Dentre os motivos que impulsionam o consumidor a abandonar uma marca e migrar para outra, 30% estão relacionados a produtos e 70% a atendimento”, alertou o especialista.

Na sequência, Dr. Francisco Alvarez, professor da USP e ESPM, enfatizou o problema do excesso de produtos para satisfazer aos desejos do cliente. “Na tentativa de aumentar o mix de mercadorias, há uma saturação de produtos que mais confunde o consumidor do que o satisfaz”. Valendo-se da premissa “retail is detail” (varejo é detalhe), Dr. Alvarez mencionou outro problema dos excessos de mercadoria: “na tentativa de impressionar o cliente com sua gama extensa de produtos, o varejista acaba escondendo outras mercadorias. É sumamente importante lembrar-se da seguinte regra: se o produto não está visível, ele não está à venda”, ponderou o especialista.

Fechando o evento, o sócio-diretor da GrowBiz, Dagoberto Hajjar, abordou os aspectos tecnológicos que prometem revolucionar as práticas varejistas. Na sua apresentação, a tônica manteve-se em torno das condutas não-invasivas de obter informações estratégicas sobre o cliente e, ao mesmo tempo, encantá-lo ao invés de importuná-lo. “Na tentativa de obter os gostos e desejos dos clientes, muitos varejistas tornam-se hostis, fazendo da sua relação com o consumidor um verdadeiro ‘Big Brother’, assustando-o ao invés de criar relacionamentos”.

Quanto às tecnologias incorporadas no dia a dia das empresas, o especialista foi categórico em afirmar que “só valorizamos a tecnologia quando ela efetua alguma tarefa que não conseguimos realizar manualmente”. De acordo com o executivo, “quando a tecnologia apenas burocratiza processos, ela é inútil”, finalizou.

Fonte: Varejista

A atividade do comércio voltou a crescer em fevereiro, com expansão de 0,2% no movimento varejista na comparação com o mês anterior, já descontados os efeitos sazonais. Em janeiro, houve recuo de 0,6%, segundo o indicador da Serasa Experian divulgado nesta terça-feira.

Com exceção do movimento das lojas de veículos, motos e peças, que tiveram redução de 0,7% no mês passado, todos os demais setores pesquisados apresentaram crescimento. O destaque ficou por conta das lojas de material de construção (3,0%) –foi o quarto mês consecutivo de crescimento do segmento, que acumula variação de 16,1% a partir de novembro.

Na comparação com igual mês em 2009, houve alta de 10,0% no movimento do varejo, sendo fevereiro o quarto mês consecutivo em que a taxa anual de crescimento ficou na casa dos 10%. Vale lembrar que a base de comparação nesse período (novembro de 2008 a fevereiro de 2009) estava enfraquecida devido à crise econômica mundial.

No primeiro bimestre, a atividade do comércio registra crescimento de 10,1%, liderada pelo segmento de veículos, motos e peças (21,0%) e de móveis, eletroeletrônicos e informática (20,0%). Apenas o setor de combustíveis e lubrificantes apresenta queda nesse confronto (- 3,3%).

Fonte: Portal Varejista

No mês de outubro passado foi publicado no Diário Oficial da União que todas as Impressoras Fiscais Bematech MP 2100 TH FI devem ser da versão 01.01.01.

Entre em contato com nossa assitência técnica, por email - at@addmark.com.br ou pelo telefone (11) 4195-2444, ramal 292 e verifique se a versão da sua impressora está de acordo com as normas do fisco.

As lojas eletrônicas brasileiras foram consideradas confiáveis por 86,3% das pessoas que fizeram compras pela Internet durante todo o ano de 2009. Essa é a principal constatação do Índice de Confiança do e-consumidor, estudo desenvolvido pela e-bit, empresa especializada em informações de e-commerce, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), dedicado a atuar na educação do usuário para que o mesmo evite cair em golpes aplicados pela rede.

Durante os 12 meses houve variação máxima de 1.7 ponto percentual entre o menor (fevereiro -85,59%) e o maior (agosto - 87,29%) índice de confiança.

Para o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, esse faturamento expressivo mostra que o consumidor está mais preparado e programado para comprar via web, além de estar com a confiança retomada para fazer compras.

Fonte: Portal Varejista

Aconteceu em Nova Iorque, no mês de Janeiro, a Big Retail’s Show, a maior feira de varejo do mundo, promovida pela NRF. E o Retail Pro, esteve presente mais uma vez, apresentando suas soluções completas para gestão de lojas. Outras grandes companhias da área de automação comercial, como Metrologic, Epson, Intermec e Motorola, também marcaram presença na feira, que mais uma vez foi um sucesso.

Segundo a pesquisa “As empresas que mais Respeitam os Consumidores”, promovida pelo Grupo Padrão em parceria com a Shopper Experience®, ao escolherem seus produtos e serviços, cariocas valorizam a excelência no atendimento. Para mais da metade dos entrevistados (53%), este fator é um dos mais influentes na hora de decidir suas compras.

Já 34% dos consumidores acham que a cortesia, educação e boa apresentação dos funcionários são requisitos importantes, assim como nos call centers, que para 9% deles é um diferencial quando o operador presta atenção no cliente, é efetivo, organizado e claro em suas respostas.

Em segundo lugar ficou a imagem da marca conquistada no mercado, com 24% das preferências; o respeito com o RH foi lembrado por 3% dos participantes, enquanto que 1% considerou preocupação com áreas sociais e outros 1% afirmaram verificar se a empresa atua de forma ecologicamente correta.

A qualidade dos produtos ficou em terceiro lugar, sendo citado por 22% dos clientes. Outros 7% lembraram que durabilidade, embalagens, garantia, certificado do Inmetro fazem a diferença na hora de escolher.

Mas não pense que o carioca gosta de gastar dinheiro, pois de todas as regiões pesquisadas (SP e interior, RE, POA e BH), o Rio de Janeiro foi o que mais citou preços e condições de pagamento como relevantes (21%), sendo que 4% conferem as ofertas e promoções.

Para Roberto Meir, especialista internacional em relações de consumo e Publisher do Grupo Padrão, “a pesquisa é um termômetro das preferências do consumidor – que mudam de região para região”, diz. “O estudo é uma ótima ferramenta de marketing para que as empresas tracem estratégias para atrair o cliente em seus pontos-de-venda”, finaliza.

Fonte: Portal Varejista

A Bematech larga na frente e homologa sistema MisterChef na nova legislação do PAF (Programa Aplicativo Fiscal). Essa nova legislação define novas regras que TODOS os aplicativos comerciais devem seguir a partir deste ano de 2009. Cada estado deve publicar a data específica em que os aplicativos passam a ter que estar homologados no novo formato, mas alguns estados já estão valendo, tais como MG e MS. Sempre pensando à frente e nos seus clientes a Bematech já está adequada com o sistema MisterChef.net na sua versão 1.28 para venda imediata em seus clientes.
Com o PAF acabam algumas dúvidas que legislações anteriores não especificavam, tais como impressão de conferência de mesa, impressão remota em pontos de produção, etc. Até o final do ano, em todo o Brasil, será necessário que TODOS os aplicativos passem por esta homologação, o que certamente diminuirá o número de fornecedores no mercado.

Confira o laudo de homologação do sistema MisterChef.net 1.28 expedido pela POLIMIG.
Instituição de Ensino Técnico Credenciada pelo CONFAZ / SEF-MG
Nº DO LAUDO: POL0312009

EMPRESA DESENVOLVEDORA REQUERENTE: Misterchef Sistemas de Automação Ltda.

IDENTIFICAÇÃO DO PROGRAMA APLICATIVO FISCAL (PAF-ECF):
a) Nome comercial: Misterchef.net
b) Versão: 01.28
c) Principal arquivo executável: Misterchefnet.exe
d) Código de autenticação do principal arquivo executável (MD-5):0BF8652D36841598103E50D8A6C711C0 *MisterChefNet.exe

O Natal de 2009 abriu 125 mil vagas temporárias de trabalho, um avanço de 8,5% sobre o total do mesmo evento do ano anterior, de acordo com balanço divulgado pela Asserttem (Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e de Trabalho Temporário). O estudo estima que 25% desses trabalhadores, ou 31,2 mil pessoas, foram efetivados.

O varejo de rua mostrou o maior crescimento na abertura de vagas temporárias, com uma alta de 9,5% sobre o Natal de 2008.

O levantamento é realizado com base em consultas a entidades ligadas aos setores de comércio e serviços, agências de emprego temporário e empresas contratantes.

Segundo a entidade, a região Sudeste respondeu por 55,42% das contratações temporárias no país. Só em São Paulo, a participação foi de 32,35%.

Fonte: Valor Online

O paulistano está otimista com relação a sua situação financeira e prevê aumento das compras para este Natal. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP).

Depois de entrevistar 800 pessoas nas ruas da cidade, a pesquisa concluiu que 28,2% dos paulistanos pretendem gastar mais neste Natal do que o fizeram o ano passado, enquanto 32,3% devem gastar o mesmo e 32,3% serão mais comedidos.

As festas de fim de ano devem ser boas também no que diz respeito aos patamares de gastos dos paulistanos. Segundo o levantamento, apenas 16,5% dos entrevistados afirmaram que não vão comprar presentes para ninguém, proporção 3,5 pontos percentuais abaixo do verificado no fim de 2008.

Enquanto isso, quase 39,8% dos paulistanos afirmaram que vão comprar presentes para mais de quatro pessoas, uma alta de 3 pontos percentuais ante a proporção revelada no último Natal.

A pesquisa mostrou também que 31,8% das pessoas pretendem gastar mais de R$ 60. O destaque neste sentido vai para as classes D e E, cuja proporção de pessoas que querem gastar acima deste patamar alcançou 32,7%. A classe C ficou com 25,8% dos entrevistados e as classes A e B somaram 39,1%.

Fonte: Portal Varejista