ADDMARK amplia suporte de assistência técnica pensando na região de Alphaville |
ADDMARK amplia suporte de assistência técnica pensando na região de Alphaville
Atuando no segmento de automação há 35 anos em Alphaville, a ADDMARK traz o que há de melhor nas áreas de software, hardware e serviços para o crescente número de empresas da região. Recentemente instalada em um moderno escritório na Alameda Aruanã, ampliou sua rede de suporte técnico com o objetivo de oferecer o mais rápido atendimento com qualidade às necessidades dessas empresas.A ADDMARK acredita que o aprimoramento da estrutura, processos e alocação de recursos trará melhorias na agilidade dos serviços e fortalecimento da qualificação técnica do atendimento ao cliente. “Estamos aperfeiçoando os processos de atendimento, fortalecendo o planejamento de pós-venda e estabelecendo objetivos de melhoria continua” declarou Eduardo Santos presidente fundador da ADDMARK.

Com sua nova localização estratégica, a ADDMARK pretende atender seus clientes de forma rápida e eficiente, já que está próxima aos grandes shoppings da região como Alphaville, Tamboré, Iguatemi, Continental, Plaza além do fácil acesso a Castelo Branco e a cinco minutos do centro de Barueri.“A área de Serviços é de suma importância para a satisfação do cliente, sendo também um dos pilares para o crescimento e participação da empresa no mercado”, explicou Eduardo. “Estamos promovendo internamente o valor do pós-venda dentro dos processos de gestão”.

Desde 2010, a ADDMARK vem ampliando sua equipe de Pós-Venda, tendo dobrado o número de profissionais na área. Contando com laboratório e equipe técnica altamente qualificada e credenciada junto aos maiores fabricantes de equipamentos de automação, a ADDMARK vem investindo em qualificação de seus colaboradores e na busca de uma solução completa para seus clientes que buscam a automação comercial.

A equipe ADDMARK mantém Interventores e Lacradores Oficiais junto aos fabricantes de impressoras fiscais BEMATECH e EPSON, além da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo e possui ligação direta com o Fisco, tornando-se apta a atender prontamente o comercial de lojas e empresas, evitando a falta de emissão dos cupons fiscais e atendendo as exigências do Fisco.
“O objetivo dessa ampliação é disponibilizar um atendimento melhor e de maneira mais ágil aos nossos consumidores finais. A equipe é treinada para oferecer apoio técnico via web, telefone e presenciais”, conclui Eduardo.

A assistência técnica também executa a manutenção de Impressoras Fiscais e não Fiscais de cupons fiscais, impressoras e leitores de código de barras, coletores de dados e redes sem fio. A ADDMARK não cobra nada pela emissão de um orçamento de conserto, mesmo quando o orçamento é reprovado.

Sobre a ADDMARK
Sempre em constante evolução, a ADDMARK possui um amplo leque de produtos, como softwares, equipamentos, suprimentos e serviços de assistência técnica. Além da automação comercial a ADDMARK é especializada em redes de comunicação sem fio ou cabeada para computadores e coletores de dados.

www.addmark.com.br
fonte: Emissor Comunicações
Visite: www.addmark.com.br

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