Automação Comercial

A inadimplência dos consumidores ficou em 7,7% das operações de crédito em janeiro. Frente a dezembro, o índice registrou queda de 0,1 ponto percentual, pois, naquele mês, a inadimplência ficou em 7,8%. O resultado do primeiro mês do ano é o menor desde outubro de 2008.

No mesmo período, as dívidas vencidas de 15 a 90 dias representaram 5,6% das movimentações, o mesmo percentual verificado no último mês de 2009.

De acordo com os dados da “Nota de Política Monetária e Operações de Crédito”, divulgada pelo Banco Central nesta quarta-feira (24), a taxa total de não-pagamento registrada em janeiro último (13,3%) - incluindo dívidas vencidas e inadimplência - é 2 p.p. menor do que a apurada no mesmo período de 2009 (15,3%).

Cheque especial é destaque

Pela segunda vez consecutiva, a inadimplência no cheque especial superou a registrada pela linha de crédito para aquisição de outros bens. Em janeiro, inadimplência do cheque especial ficou em 11,7% e a da linha para aquisição de outros bens, em 11%.

Na comparação com janeiro de 2009, a inadimplência no cheque especial subiu 1,5 ponto percentual. Frente a dezembro, por outro lado, houve queda, de 1,1 p.p.. O resultado de janeiro é o menor desde julho de 2009 para essa linha de crédito.

Já a inadimplência para aquisição de outros bens registrou queda de 1,1 ponto percentual frente a dezembro e de 2,8 p.p. na comparação com janeiro de 2009.

Na tabela abaixo, é possível avaliar a composição da taxa nas diversas modalidades, incluindo dívidas vencidas entre 15 e 90 dias e inadimplência (considerada acima de 90 dias de atraso), para janeiro e o mesmo período do ano anterior.

Fonte: Info Money Pessoal

Evaldo Costa

Você negociaria a compra de um bem com um inimigo? Pouco provável, não é mesmo? Muitos consultores de vendas não percebem que precisam desenvolver afinidades antes de quererem vender algo ao cliente.

Aliás, boa parte dos clientes somente decide pela compra quando passam a acreditar no vendedor. O tempo que leva para consolidar o elo de confiança dependerá de muitos fatores, a exemplo, da reputação da empresa, da marca, do profissional de vendas, da forma como o cliente foi abordado etc.

Tudo que a maioria dos consultores de vendas deseja é vender o produto. Ele sabe que, quanto mais vendas fizerem, maiores serão os seus ganhos. O que poucos sabem é como agir para que as vendas se maximizem. Naturalmente, o passo mais estressante do processo de vendas é a negociação, justamente a que antecede o fechamento. É nesta fase que os vendedores menos experimentados pensam perder a venda. Com um pouco de reflexão, eles descobrirão que chegaram à negociação de maneira “forçada”. É como se o médico quisesse fazer o parto antes do tempo. Poderá até conseguir, mas não sem prejuízo para o bebê.

Os profissionais de vendas sabem ou deveriam saber que a meta principal para a conclusão de uma venda é escalar com segurança e sabedoria cada degrau do processo de vendas. Se ele tentar pular algumas fases poderá até, com um pouco de sorte, realizar a venda, mas os riscos de perdê-la serão tão grandes, que não vale a pena tentar.

Você já tentou escalar uma montanha íngreme? Se já fez algo do gênero, saberá que dar passos firmes e manter-se atento às possibilidades de queda é o mínimo necessário para alcançar o topo. Você só chegará lá se for capaz de superar cada pequeno obstáculo que encontrar pela frente. Além disso, para ser bem sucedido na escalada é fundamental estar atento aos primeiros passos, até se acostumar com o terreno. Se tentar subir muito rápido no início da jornada, poderá deparar-se com terreno minado, levar uma queda inesperada e ficar impossibilitado de continuar.

O mesmo ocorre com o processo de vendas. O consultor bem sucedido sabe que é preciso superar cada etapa da venda para que as partes se conheçam melhor e se beneficiem com o melhor acordo possível. É preciso ter em mente que o fechamento da venda é fruto do início de seu relacionamento comercial - ambas as partes devem descobrir a melhor forma de “trabalhar e ganharem juntos”.

Normalmente, em uma venda, os dois (cliente e vendedor) ganham ou ambos perdem. O que você prefere? Ganhar com ele ou ganhar dele? Você pode até dizer que o mais importante é ganhar sempre. Mas, é bom ficar atento, pois para triunfar na profissão não basta ganhar a qualquer custo, é preciso ganhar certo para ganhar sempre.

* Evaldo Costa - Diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil. Escritor, consultor, conferencista e professor. Autor dos livros: “Alavancando resultados através da gestão da qualidade”, “Como Garantir Três Vendas Extras Por Dia” e co-autor do livro “Gigantes das Vendas”.

Site: www.evaldocosta.com

Blog: http://evaldocosta.blogspot.com

E-mail: evaldocosta@evaldocosta.com

A Preçolândia, rede de varejo com 14 lojas em São Paulo, acaba de implantar seu centro de distribuição na Vila Leopoldina, em uma área de mais de 4.000 metros quadrados, onde a empresa concentrará as operações de e-commerce, lista de noivas e distribuição para lojas.
A ADDMARK está participando da expansão da empresa fornecendo coletores de dados e os demais equipamentos necessários para a automação do novo centro de distribuição Preçolândia e treinando a equipe, que já está tendo muitos benefícios com a instalação do sistema WMS (Warehouse Management System), entre eles otimização do tempo e maior controle sobre as operações.

“Com a automação do novo centro de distribuição, feita pela ADDMARK, será possível atender com maior agilidade aos pedidos dos clientes e também poderemos oferecer nossos produtos para clientes em outras regiões do Brasil.” - destaca Hélio Freddi, diretor da Preçolândia.

No mês de outubro passado foi publicado no Diário Oficial da União que todas as Impressoras Fiscais Bematech MP 2100 TH FI devem ser da versão 01.01.01.

Entre em contato com nossa assitência técnica, por email - at@addmark.com.br ou pelo telefone (11) 4195-2444, ramal 292 e verifique se a versão da sua impressora está de acordo com as normas do fisco.

As lojas eletrônicas brasileiras foram consideradas confiáveis por 86,3% das pessoas que fizeram compras pela Internet durante todo o ano de 2009. Essa é a principal constatação do Índice de Confiança do e-consumidor, estudo desenvolvido pela e-bit, empresa especializada em informações de e-commerce, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), dedicado a atuar na educação do usuário para que o mesmo evite cair em golpes aplicados pela rede.

Durante os 12 meses houve variação máxima de 1.7 ponto percentual entre o menor (fevereiro -85,59%) e o maior (agosto - 87,29%) índice de confiança.

Para o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, esse faturamento expressivo mostra que o consumidor está mais preparado e programado para comprar via web, além de estar com a confiança retomada para fazer compras.

Fonte: Portal Varejista

Aconteceu em Nova Iorque, no mês de Janeiro, a Big Retail’s Show, a maior feira de varejo do mundo, promovida pela NRF. E o Retail Pro, esteve presente mais uma vez, apresentando suas soluções completas para gestão de lojas. Outras grandes companhias da área de automação comercial, como Metrologic, Epson, Intermec e Motorola, também marcaram presença na feira, que mais uma vez foi um sucesso.