Automação Comercial

>>Inventário: Aplicação mais conhecida e usual, o inventário de estoque é realizado através de coletores de dados, oferecendo agilidade e precisão no controle do estoque físico sem ter que parar o funcionamento da loja ou das vendas.

>>Automação da força de vendas: Oferece ao vendedor interno a facilidade de consultar se o produto está disponível em estoque e onde se localiza, sem a necessidade de dirigir-se até o mesmo. Além disso, ajuda o cliente a localizar produtos e preços nas famosas “listas de casamento.”

>>Auditoria de preços: Elimina as possíveis divergências entre os preços apresentados nas etiquetas e os registrados na frente de caixa.

>>Papa-filas: Permite que promotores internos registrem antecipadamente os itens da compra, retirando os clientes da fila e acelerando o pagamento da compra.

Entre em contato com um de nossos consultores e agende uma avaliação gratuita sobre como otimizar os processos da sua loja utilizando coletores de dados e outros recursos de Mobility-AIDC.

No início do mês de Agosto, a ADDMARK homologou no Programa Aplicativo Fiscal a nova versão do seu principal produto, o software internacional de varejo Retail Pro.

O Retail Pro PAF, como foi batizado pela distribuidora exclusiva do sistema de lojas no Brasil, será comercializado ainda este ano pela empresa. Dentre as vantagens de sua nova versão do software, a ADDMARK destaca - além de estar em conformidade com todas as novas exigências legais brasileiras – a interface com o usuário totalmente reformulada (telas mais modernas e agradáveis), a base de dados mais veloz e eficiente (MySQL database) e outras melhorias que facilitam ainda mais a rotina dos varejistas.

Para o Diretor da Divisão de Software da ADDMARK, Gerson Vissicaro, “a empresa está mostrando sua força para mudar os conceitos da automação comercial no mercado brasileiro. O Retail Pro PAF-ECF simboliza um período de muitas novidades e mostra a competência da ADDMARK para falar dos assuntos automação comercial e gestão de varejo”. E completa: “o Retail Pro PAF-ECF possui todas as vantagens já conhecidas das versões anteriores, com melhorias importantes fundamentais e reformulações estruturais impressionantes”.

Enquanto todos os setores da economia vivem a cada dia tempos de concorrência acirrada, na indústria do varejo não é diferente. E talvez seja justamente no varejo onde esse fenômeno ocorra de forma mais evidente.
As empresas, atentas, estão se profissionalizando e buscando novas práticas de negócio e administração.
A automação já se consolida como imprescindível nesse processo. Para a tomada de decisão, o empresário necessita de informações precisas e disponíveis num estalar de dedos. Processos repetitivos podem ser automatizados para liberar os gestores para pensar estrategicamente e em como investir recursos e tempo no que precisam fazer bem: VENDER COM LUCRO SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS.
E não me refiro às grandes redes. O pequeno e médio empresário varejista já usa ferramentas poderosas para administrar melhor seu negócio e potencializar seu grande diferencial: O atendimento.
Como consumidores podemos constatar essa tendência se observarmos vários estabelecimentos comerciais seja em ruas ou em Shopping Centers.
Já é relativamente comum visitarmos restaurantes com comanda eletrônica wireless, lojas com vendedoras usando computação móvel como apoio à venda ou livrarias oferecendo quiosques de pesquisa e auto-atendimento com sistemas inteligentes que sugerem publicações relacionadas com o livro ou assunto que procuramos.
Muitas empresas estão mudando tudo. E isso significa mudar a cultura da empresa e práticas adotadas, às vezes, por décadas a fio.
Vale lembrar que, enquanto estão sendo reorganizadas, as empresas precisam continuar vendendo.
Inserir um processo de automatização consome tempo e dá trabalho.
Para aqueles que decidam enfrentar essa empreitada:

- Muito bem vinda é uma pesquisa de referências de empresas fornecedoras de equipamentos e prestadores de serviços que deve ser feita com empresários amigos de outros segmentos e também em concorrentes do mesmo ramo.

- Para ter agilidade e controle sobre o processo e sucesso na implantação do projeto a tendência é ter poucos interlocutores.

- Nesse cenário, um bom atalho é procurar empresas especializadas que trabalhem com a solução completa:

- Do Software de Automação aos Equipamentos,

- Das Redes de computadores à comunicação Wireless,

- Do treinamento de funcionários aos serviços de manutenção local e suporte técnico remoto.

Além disso, contratar empresas que forneçam a solução completa, também melhora o poder de negociação do varejista e, numa eventual falha, elimina as intermináveis discussões para definir responsabilidades.
Os empresários precisam ter mais tempo para pensar e planejar.
Cada vez mais, procuram empresas que Resolvam seus Problemas.
De preferência num só lugar.

O uso intensivo dos coletores de dados vem aumentando a cada dia. Tamanho sucesso se dá ao fato do retorno sobre o investimento aparecer rapidamente, principalmente no que diz respeito à agilidade dos processos, melhoria do atendimento, redução de custos na operação e efetivo controle da empresa.

No segmento varejista, suas aplicações na retaguarda já são bem conhecidas, porém, nos últimos anos, o uso dos coletores de dados vem se mostrando eficiente também no ambiente da loja.

Abaixo listamos algumas possíveis aplicações que podem se tornar vantagens competitivas significantes às redes de varejo.

>> Inventário: Aplicação mais conhecida e usual, o inventário físico de estoque é realizado através de coletores de dados, oferecendo agilidade e precisão no controle do estoque físico sem ter que parar o funcionamento da loja ou das vendas.

>> Automação da força de vendas: Oferece ao vendedor interno a facilidade de consultar se o produto está disponível em estoque e onde ele se localiza, sem a necessidade de dirigir-se até o mesmo. Além disso, ajuda o cliente a localizar produtos e preços nas famosas “listas de casamento”.

>> Auditoria de preços: Elimina as possíveis divergências entre os preços apresentados nas etiquetas e os registrados na frente de caixa.

>> Papa-filas: Permite que promotores internos registrem antecipadamente os itens da compra, retirando os clientes da fila e acelerando o pagamento da compra.

Entre em contato com um de nossos consultores e agende uma avaliação gratuita sobre como otimizar os processos da sua loja utilizando coletores de dados e outros recursos de Mobility-AIDC.

Os pequenos supermercados e os atacados estão investindo fortemente em automação, tanto na área comercial quanto na administrativa. Entre as centrais supermercadistas, que congregam pequenos lojistas, chega-se a projetar investimento de até R$ 350 mil para automação no ponto-de-venda neste ano. Entre os atacadistas serão investidos cerca de R$ 200 mil. Em 2004, os atacadistas investiram de R$ 500 mil a R$ 2 milhões.

O objetivo das empresas é reduzir custos, ganhar produtividade e, principalmente, ter uma importante melhora nas operações de venda. A automação comercial, quando bem implementada, permite um ganho de eficiência, ou redução de custo, de 8% a 10% na cadeia, de acordo com Cláudio Czapske, superintendente da Associação ECR Brasil , entidade formada por varejistas e indústrias.

Em geral, o atacado tem concentrado seus investimentos na comunicação entre escritório e representantes de venda. Dentro desse processo, o setor tem feito troca de operadoras de telecomunicação, o que permitiu economia de até 30% nas operações com palmtops.

Entusiasmo é diferente de otimismo. Otimismo significa acreditar que alguma coisa vai dar certo, até torcer para que dê certo. Mas… muitos confundem otimismo com entusiasmo.

A pessoa entusiasmada acredita na sua capacidade de transformar as coisas, de fazer dar certo, acredita em si mesmo e nos outros. Acredita na força que as pessoas têm de transformar o mundo e a própria realidade.

A melhor maneira de ser entusiasmado é agir entusiasticamente. Se formos esperar ter as condições ideais primeiro, jamais nos entusiasmaremos com coisa alguma, pois nunca teremos razões para isso.

Existem pessoas que ficam esperando as condições melhorarem, a vida melhorar, para depois se entusiasmarem. Não sabem que o entusiasmo permanente é que traz a nova visão da vida.

Você não sabe como dar os primeiros passos? É fácil!

- Domine o comodismo;
- Faça uma relação das coisas que você precisa vencer;
- Acredite que viver é constantemente começar;
- Organize as idéias na cabeça, para administrar bem o seu tempo;
- Preste atenção (no instante presente);
- Aprenda com os insucessos;
- Forme um grupo, tenha amigos, discuta seus pontos de vista;
- Procure inovar (ter visão criativa);
- Evite copiar;
- Arrisque, para conseguir algo novo;
- Seja entusiasmado com a vida, agindo entusiasticamente;
- Acredite na sua capacidade de transformar a realidade;
- Não espere saber tudo para agir. A própria ação desenvolve o
saber;
- Passe do plano das lamentações para o plano da ação;
- Não espere a oportunidade chegar, vá atrás!

Os gregos diziam que a oportunidade tem cabelo só na frente e é careca atrás. Quem não pegar pela frente nunca mais pegará.

Viva!!! Seja ousado! Liberte seu potencial. Acredite em você! O
mundo pertence aos ousados.

Lembre-se: não é o sucesso que traz o entusiasmo… é o entusiasmo que traz o sucesso.

(Extraído do livro de Sonia Jordão: “A Arte de Liderar – Vivenciando Mudanças num Mundo Globalizado”)

Antes de realizar suas compras em lojas físicas 15% dos brasileiros, com mais de 16 anos, buscam informações na web, conforme foi divulgado na quinta edição do relatório F/Radar, feito pela F/Nazca com apoio do Datafolha.

Analisando este grupo que busca produtos na rede, 63% acessam a internet de casa, 60% navegam pelos sites de comércio eletrônico e 58% consultam opiniões de outros consumidores antes de decidir a compra, este número cresceu desde 2008 quando 48% dos internautas consideravam opiniões na web para comprar.

Aproximadamente 16 milhões de pessoas, cerca de 12,6% da população já comprou em lojas virtuais, sendo que 72% destes consumidores realizaram suas compras em casa. Outro dado interessante é que 83% dos 66 milhões dos internautas acessam a rede pelo menos uma vez por semana, enquanto 32% entram na net todos os dias.

A internet tem perspectiva de expansão no Brasil, pois somente 26% dos lares tem acesso à internet. O acesso às conexões domésticas passa a ter mais relevância econômica quando começa a interferir nas vendas das lojas de rua e de shopping, além do comércio online, que já é bem difundido entre os consumidores brasileiros.

Os clientes do e-commerce pretendem comprar mais pela internet no terceiro trimestre de 2009, segundo pesquisa divulgada pela Fundação Instituto de Administração (FIA), 86% dos entrevistados pretendem realizar compras online. Esta pesquisa foi realizada com 5.295 internautas com residência na cidade de São Paulo. As categorias que devem sofrer aumento nas vendas são da linha branca, com 19,4% das intenções de compra, e o segmento de telefonia e celulares, com 24,1%.