8 de Fevereiro de 2010

Confiança do e-consumidor sobe para 86,3% no ano de 2009

As lojas eletrônicas brasileiras foram consideradas confiáveis por 86,3% das pessoas que fizeram compras pela Internet durante todo o ano de 2009. Essa é a principal constatação do Índice de Confiança do e-consumidor, estudo desenvolvido pela e-bit, empresa especializada em informações de e-commerce, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), dedicado a atuar na educação do usuário para que o mesmo evite cair em golpes aplicados pela rede.

Durante os 12 meses houve variação máxima de 1.7 ponto percentual entre o menor (fevereiro -85,59%) e o maior (agosto - 87,29%) índice de confiança.

Para o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, esse faturamento expressivo mostra que o consumidor está mais preparado e programado para comprar via web, além de estar com a confiança retomada para fazer compras.

Fonte: Portal Varejista

3 de Fevereiro de 2010

Retail Pro na NRF

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Aconteceu em Nova Iorque, no mês de Janeiro, a Big Retail’s Show, a maior feira de varejo do mundo, promovida pela NRF. E o Retail Pro, esteve presente mais uma vez, apresentando suas soluções completas para gestão de lojas. Outras grandes companhias da área de automação comercial, como Metrologic, Epson, Intermec e Motorola, também marcaram presença na feira, que mais uma vez foi um sucesso.

29 de Janeiro de 2010

Brasileiros estão entre mais dispostos a gastar com supérfluos em 2010, diz pesquisa

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Varejo

Folha Online

Os consumidores brasileiros e os asiáticos são os mais dispostos a retomar neste ano gastos em despesas que não são tidas como essenciais, como reformas da casa, artigos tecnológicos e férias.

Esta é uma das conclusões de uma pesquisa da consultoria Nielsen, que entrevistou em dezembro do ano passado 17.500 usuários de internet em 29 países para saber sobre sua confiança na economia, suas principais preocupações e seus hábitos de consumo.

A pesquisa coloca o Brasil no terceiro lugar do ranking de otimismo em relação à recuperação econômica.

De acordo com o estudo, o índice de confiança dos brasileiros é de 110, em uma escala de 0 a 200. Apenas Índia e Indonésia estão à frente do Brasil. Há seis meses, o índice brasileiro era de 96, colocando o país na quarta posição.

Artigos supérfluos

No Brasil, 49% dos entrevistados consideram que 2010 será um bom ou um excelente momento para voltar a gastar em artigos supérfluos e 38% acreditam que o ano “não será tão bom”.

A confiança dos brasileiros contrasta com a de outros países latino-americanos. Apenas 33% dos argentinos e 29% dos mexicanos pensam da mesma forma. Nos Estados Unidos, 31% dos ouvidos se disseram dispostos a investir em artigos supérfluos.

Segundo a pesquisa da Nielsen, 39% dos brasileiros planejam gastar dinheiro em férias, 43% em artigos tecnológicos e 40% em reformas em suas residências.

Apenas 11% dos entrevistados dizem não ter nenhum dinheiro sobrando para gastar com itens que não são essenciais.

Confiança global

O índice de confiança dos consumidores ao redor do mundo subiu de 82 para 87 entre junho e dezembro de 2009.

“A pesquisa da Nielsen mostra que nos últimos seis meses, os consumidores se tornaram mais confiantes na retomada de crescimento econômico de seus países”, disse James Russo, vice-presidente da consultoria.

Russo explicou que a expectativa de recuperação econômica é maior nos países em desenvolvimento do que nos desenvolvidos.

Mais de 90% dos americanos e dos britânicos ouvidos consideram que seus países continuam em recessão, enquanto 83% dos chineses e 60% dos cingapurianos dizem que suas economias já está crescendo novamente.

No Brasil, apenas 32% dos ouvidos acreditam que o país permanece em recessão, enquanto na Argentina e no México esse percentual chega a 69% e a 92% respectivamente. No primeiro trimestre de 2009, 69% dos brasileiros viam o país em crise.

Ásia

Os asiáticos, assim como os latino-americanos, são os consumidores com o índice de confiança na economia mais alto. Os europeus seguem sendo os mais pessimistas.

Na lista dos dez primeiros colocados no ranking de otimismo, seis países são da Ásia e dois da Oceania. Brasil e Canadá completam o grupo.

Hong Kong foi o país que teve maior crescimento em seu índice de confiança: foram 21 pontos de elevação. Com isso, o país saltou para a sétima posição.

Na outra ponta da tabela, o país em que o pessimismo mais cresceu foi o Emirados Árabes Unidos em decorrência da crise financeira de Dubai no final do ano.

28 de Janeiro de 2010

Kick off ADDMARK 2010

Publicado por Bianca Schiavi em Geral

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No mês de janeiro a ADDMARK realizou seu Kick Off 2010, evento que reuniu seus principais fornecedores, entre fabricantes e distribuidores, tais como: Bematech, CDC Brasil, Compex, Datamax O’Neil e Honeywell falando dos ventos do mercado de automação comercial e AIDC para o ano de 2010. O Banco Itaú também esteve presente apontando as tendêcias econômicas para o varejo em 2010.
Um dos pontos fortes do evento foi um estreitamento ainda maior dos laços da ADDMARK com os fornecedores, o que garante aos nossos clientes melhores preços e condições.

28 de Janeiro de 2010

Na hora das compras, cariocas preferem um bom atendimento a pagar menos

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Notícias e Curiosidades, Varejo

Segundo a pesquisa “As empresas que mais Respeitam os Consumidores”, promovida pelo Grupo Padrão em parceria com a Shopper Experience®, ao escolherem seus produtos e serviços, cariocas valorizam a excelência no atendimento. Para mais da metade dos entrevistados (53%), este fator é um dos mais influentes na hora de decidir suas compras.

Já 34% dos consumidores acham que a cortesia, educação e boa apresentação dos funcionários são requisitos importantes, assim como nos call centers, que para 9% deles é um diferencial quando o operador presta atenção no cliente, é efetivo, organizado e claro em suas respostas.

Em segundo lugar ficou a imagem da marca conquistada no mercado, com 24% das preferências; o respeito com o RH foi lembrado por 3% dos participantes, enquanto que 1% considerou preocupação com áreas sociais e outros 1% afirmaram verificar se a empresa atua de forma ecologicamente correta.

A qualidade dos produtos ficou em terceiro lugar, sendo citado por 22% dos clientes. Outros 7% lembraram que durabilidade, embalagens, garantia, certificado do Inmetro fazem a diferença na hora de escolher.

Mas não pense que o carioca gosta de gastar dinheiro, pois de todas as regiões pesquisadas (SP e interior, RE, POA e BH), o Rio de Janeiro foi o que mais citou preços e condições de pagamento como relevantes (21%), sendo que 4% conferem as ofertas e promoções.

Para Roberto Meir, especialista internacional em relações de consumo e Publisher do Grupo Padrão, “a pesquisa é um termômetro das preferências do consumidor – que mudam de região para região”, diz. “O estudo é uma ótima ferramenta de marketing para que as empresas tracem estratégias para atrair o cliente em seus pontos-de-venda”, finaliza.

Fonte: Portal Varejista

19 de Janeiro de 2010

MisterChef.net larga na frente e é homologado no PAF

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Notícias e Curiosidades, Automação Comercial, Varejo

A Bematech larga na frente e homologa sistema MisterChef na nova legislação do PAF (Programa Aplicativo Fiscal). Essa nova legislação define novas regras que TODOS os aplicativos comerciais devem seguir a partir deste ano de 2009. Cada estado deve publicar a data específica em que os aplicativos passam a ter que estar homologados no novo formato, mas alguns estados já estão valendo, tais como MG e MS. Sempre pensando à frente e nos seus clientes a Bematech já está adequada com o sistema MisterChef.net na sua versão 1.28 para venda imediata em seus clientes.
Com o PAF acabam algumas dúvidas que legislações anteriores não especificavam, tais como impressão de conferência de mesa, impressão remota em pontos de produção, etc. Até o final do ano, em todo o Brasil, será necessário que TODOS os aplicativos passem por esta homologação, o que certamente diminuirá o número de fornecedores no mercado.

Confira o laudo de homologação do sistema MisterChef.net 1.28 expedido pela POLIMIG.
Instituição de Ensino Técnico Credenciada pelo CONFAZ / SEF-MG
Nº DO LAUDO: POL0312009

EMPRESA DESENVOLVEDORA REQUERENTE: Misterchef Sistemas de Automação Ltda.

IDENTIFICAÇÃO DO PROGRAMA APLICATIVO FISCAL (PAF-ECF):
a) Nome comercial: Misterchef.net
b) Versão: 01.28
c) Principal arquivo executável: Misterchefnet.exe
d) Código de autenticação do principal arquivo executável (MD-5):0BF8652D36841598103E50D8A6C711C0 *MisterChefNet.exe

18 de Janeiro de 2010

Contratações de temporários subiram 8,5% no Natal de 2009

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Notícias e Curiosidades, Comportamento, Varejo

O Natal de 2009 abriu 125 mil vagas temporárias de trabalho, um avanço de 8,5% sobre o total do mesmo evento do ano anterior, de acordo com balanço divulgado pela Asserttem (Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e de Trabalho Temporário). O estudo estima que 25% desses trabalhadores, ou 31,2 mil pessoas, foram efetivados.

O varejo de rua mostrou o maior crescimento na abertura de vagas temporárias, com uma alta de 9,5% sobre o Natal de 2008.

O levantamento é realizado com base em consultas a entidades ligadas aos setores de comércio e serviços, agências de emprego temporário e empresas contratantes.

Segundo a entidade, a região Sudeste respondeu por 55,42% das contratações temporárias no país. Só em São Paulo, a participação foi de 32,35%.

Fonte: Valor Online

6 de Janeiro de 2010

Quase 80% dos consumidores pesquisam preços antes de comprar

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Automação Comercial, Varejo

Pesquisa realizada pela ACSP (Associação Comercial de São Paulo) revela que 77,5% dos consumidores realizam pesquisa de valores em várias lojas antes de comprar.

Segundo a superintendente de Produtos e Serviços da ACSP, Roseli Garcia, entre as classes DE, essa porcentagem sobe para 81,6%.

“Todas as famílias entrevistadas da baixa renda fazem pesquisa de preço. Nesse público, uma redução de 10% no valor de uma geladeira pode representar até 25% do seu salário”, afirmou Roseli.

Pesquisa de preços

Segundo pesquisa, 73,4% dos entrevistados costumam ler anúncios e tabloides de supermercados para procurar ofertas e comparar preços. Já entre as classes DE, essa porcentagem sobe para 80,6%.

Metodologia

A pesquisa realizada pela Associação Comercial de São Paulo é inédita e envolveu 800 entrevistas pessoais aplicadas em pontos de fluxo da capital.

Fonte: Info Money Pessoal

21 de Dezembro de 2009

Paulistano fará mais compras neste Natal, mostra pesquisa

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Notícias e Curiosidades, Automação Comercial, Varejo

O paulistano está otimista com relação a sua situação financeira e prevê aumento das compras para este Natal. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP).

Depois de entrevistar 800 pessoas nas ruas da cidade, a pesquisa concluiu que 28,2% dos paulistanos pretendem gastar mais neste Natal do que o fizeram o ano passado, enquanto 32,3% devem gastar o mesmo e 32,3% serão mais comedidos.

As festas de fim de ano devem ser boas também no que diz respeito aos patamares de gastos dos paulistanos. Segundo o levantamento, apenas 16,5% dos entrevistados afirmaram que não vão comprar presentes para ninguém, proporção 3,5 pontos percentuais abaixo do verificado no fim de 2008.

Enquanto isso, quase 39,8% dos paulistanos afirmaram que vão comprar presentes para mais de quatro pessoas, uma alta de 3 pontos percentuais ante a proporção revelada no último Natal.

A pesquisa mostrou também que 31,8% das pessoas pretendem gastar mais de R$ 60. O destaque neste sentido vai para as classes D e E, cuja proporção de pessoas que querem gastar acima deste patamar alcançou 32,7%. A classe C ficou com 25,8% dos entrevistados e as classes A e B somaram 39,1%.

Fonte: Portal Varejista

14 de Dezembro de 2009

1° Natal pós-crise terá vendas mais aquecidas do que em 2008

Publicado por Bianca Schiavi em Geral, Notícias e Curiosidades, Automação Comercial, Varejo

Principal data do varejo nacional, o Natal é uma época especial, tanto para a troca de presentes quanto para degustar de uma deliciosa ceia com familiares e amigos. As compras movimentam diversas categorias de produtos: desde alimentação até eletrônicos, roupas e acessórios. O comércio varejista ficará mais aquecido esse ano em comparação a 2008.

As empresas estão muito otimistas para o 1º Natal pós-crise. Grandes varejistas estão acreditando na antecipação de uma parte das vendas, aproveitando, desta forma, a tranquilidade econômica e o otimismo do brasileiro, que nos últimos meses, está com maior interesse em consumir. Aqueles que não aproveitaram a redução do IPI dos eletrodomésticos no início do ano vão se programar para fazê-lo agora.

De acordo com Marco Quintarelli, consultor de varejo do Grupo Azo, os supermercados já começam a se preparar para o Natal e o Reveillon. Panetones, vinhos e azeites já estão se “pronunciando” em destaque nas gôndolas. O interesse nos panetones cresce a cada ano. Com uma expectativa de vendas em torno de 15 a 20% a mais do que em 2008, pois teremos também novas marcas no mercado e, possivelmente, com preços um pouco mais caros (6%), estes são uma das grandes apostas das compras da ceia.

As aves especiais e o pernil suíno também merecem destaque e prometem um aumento nas vendas em torno de 15%, em comparação com o Natal passado, e preços bem convidativos. Quanto ao peru e o chester, os ícones da data, não são as apostas dos varejistas. Tudo indica uma diminuição de volume de venda destes itens, com um preço idêntico ao de 2008 ou até um pequeno acréscimo. Já o bacalhau, este ano teremos os tipos mais nobres (codinho e Porto) com preços bem convidativos, mas os mais populares, como o saith, estarão mais caros ou em falta.

Isto porque, dependendo da programação de cada varejista, falte alguns tipos deste bacalhau no mercado. Como a programação de pesca do produto é feita no início de cada ano, com o andamento da crise no início de 2009, a procura do produto foi menor e a programação dos varejistas foi cortada ou diminuída.

Os vinhos mais finos se beneficiaram com a baixa do dólar e prometem aumentar as venda neste fim de ano e os mais populares também estão em franco crescimento. Aliás, a crise está indo embora, já estamos comemorando as Olimpíadas de 2016 e as festas de fim de ano estão ai. Por que não comemorar?

Fonte: Portal Varejista

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